La plupart de nos produits sont très faciles à utiliser. Pour garantir un fonctionnement optimal, nous recommandons vivement de veiller à ce que le produit reste propre.
- La cassette d’un auvent doit absolument être nettoyée au moins une fois par an.
- Les toiles de screens s’étirent et il se peut que l’extrémité inférieure s’affaisse quelque peu. Le cas échéant, nous pouvons régler le problème.
- Dans le cas d’une protection solaire pour véranda, il est possible de faire effectuer un contrôle par nos experts.
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En bref, nous estimons qu’un service après-vente de qualité est essentiel. Soumettez-nous dès lors votre question spécifique concernant l’entretien et nous vous donnerons des conseils appropriés.
Les délais de livraison dépendent du fournisseur. Nous disposons d’un stock important d’articles, afin d'être en mesure de garantir des délais de livraison rapides. Lorsque vous commandez le produit, nous convenons toujours d’une date de livraison. De cette façon, vous saurez immédiatement quand nos monteurs se rendront chez vous pour l’installation.
Chaque produit est développé entièrement sur mesure et dépend donc des desiderata, des couleurs, des finitions et des options qui sont ajoutées. Nous déterminons le prix sur cette base. Dans notre salle d’exposition, nous donnons toujours une estimation de prix du produit, après quoi nous vous établissons une offre sur mesure. Si vous souhaitez recevoir un devis par e-mail, nous pouvons calculer à l’avance le coût exact de votre article.
Nous sommes une entreprise familiale à part entière et disposons de notre propre service de placement en interne. Tous les conseils, le suivi, le placement et le service après-vente sont assurés par nos propres collaborateurs. Nous venons même chez vous pour prendre les mesures, afin d’éviter absolument de mauvaises surprises lors de la livraison de votre produit.
Dès que votre acompte a été versé, nos monteurs se rendent chez vous pour placer et parachever le produit que vous avez choisi selon les spécifications.
Il fait plus souvent mauvais qu’on ne le voudrait. Mais que risque votre protection solaire s’il fait très venteux, s’il pleut ou s’il neige ?
- Neige : redressez les lames à 90° de la pergola. De cette façon, les lames ne risquent pas de fléchir sous le poids de la neige.
- Vent : les screens doivent être relevés, les bannes solaires fermées et les pergolas bioclimatiques seront par sécurité avec les screens relevés et les lamelles ouvertes sur 5 à 10°. Cela empêche le vent de s’engouffrer et d’emporter celle-ci.
Décors et Soleil est un distributeur officiel de grandes marques les plus diverses. Nous bénéficions de plus de 40 années d’expérience dans le domaine des protections solaires et de l’habillage de fenêtres et nous sommes réellement spécialisés dans ce secteur. Chez nous, vous ne trouverez pas d’autres produits que ceux présentés sur notre site web et dans notre salle d’exposition.
Nous travaillons uniquement avec des marques de premier plan et connaissons les points forts de tous les produits et fournisseurs présents dans notre assortiment. Nous mesurons tout sur place, chez vous, même si c’est vous qui effectuez l’installation. En fonction des possibilités techniques, du budget et de vos autres desiderata, nous proposons toujours un produit sur mesure.